Lid geworden op: 04/11/2007 - 17:43
Offline
Berichten: 438

Communi(et)ceren

woensdag, 25 januari 2012

Niks is zo moeilijk als communiceren. De grootste conflicten ontstaan door niet praten of niet luisteren naar elkaar, of niet (willen) horen wat er gezegd wordt. Dan zijn het feit dat het moment niet goed is, of de blik of is de toon te luid of verkeerd en al die non verbale zaken of interpretaties, belangrijker dan de boodschap. Allemaal redenen om het dan niet over de inhoud te hebben of daarvan juist veilig weg te blijven. Echtscheidingen, verbroken vriendschappen en zelfs oorlogen zijn het gevolg. Heel gevaarlijk dus dat communiceren, maar wel de essentie van ons intelligente bestaan.

Mensen zijn verschillend. Er zijn er die altijd als eerste hun bek opentrekken – zoals ik – en er zijn mensen die het presteren om geen mond open te doen tenzij hen direct en expliciet iets wordt gevraagd. Bij dat laatste kan ik me weinig voorstellen, maar zo zit de wereld nu eenmaal in elkaar. De één is assertief, de ander kijkt de kat uit de boom. De één is direct de ander spreekt graag in bedekte termen. De één is van het zwart-witte en de ander verkeert immer in grijstinten. Het éne is echter niet beter of slechter dan het andere maar wél anders. En als uitersten met elkaar communiceren wordt het steeds lastiger. De “schreeuwer” wordt verweten “de muurbloem” geen ruimte te geven terwijl de schreeuwer het raar vindt dat de ander die ruimte niet gewoon neemt. Mij werd altijd verweten dat ik een zo sterke mening had dat een ander zijn mening niet meer durfde te ventileren... Ik vond dat stiekem eigenlijk niet mijn probleem want dan moest de ander maar werken aan zijn/haar lef en assertiviteit... In de loop der jaren ben ik daar wat milder en genuanceerder in geworden en probeer steeds vaker te wachten met mijn mening... Maar daar moet ik mezelf een hoop geweld voor aan doen en soms is dat geweld er gewoon niet.

Ook op plaatsen zoals dit forum is het net de boze buitenwereld. Ook hier heb je iets te melden, of niet, en dan lees je gewoon mee. Er is altijd een beperkte groep die uitgebreider en fanatieker standpunten deelt en toch beleef ik dat er altijd respect en ruimte is voor andere meningen. Toch voelt niet iedereen zich veilig en vrij om zijn mening te geven en dat is jammer en een gemiste kans. Ook als iemand een uitspraak doet die stellig is geformuleerd, wordt géén mening opgelegd of wordt die stellig geformuleerde mening boven de mening van een ander gesteld. Als dat wel zo wordt ervaren, zegt dat vaak veel over diegene zélf en niet perse iets over diegene die met een posting dat gevoel heeft gegeven. Wat is het nu eigenlijk precies is wat irriteert of triggert?

Ik heb veel geleerd van het kwaliteitenspel waarin een overdrijving van je eigen kwaliteit je valkuil is en je eigen allergie voor kwaliteiten van een ander vaak gelegen is in het feit dat jijzelf die kwaliteit ontbeert. Iedere eigenschap heeft goede en slechte kanten en mensen zijn nu eenmaal verschillend. En laten die verschillen ook vooral blijven bestaan! Die maken de wereld interessant en de discussie levendig. Iedere mening is er één én telt! Je hoeft het niet met elkaar eens te zijn maar je kunt wel eens proberen te kijken vanuit dat andere perspectief. Je hoeft het ook niet eens te wórden als je elkaar maar wel in waarde laat.  Er is niets goed of fout, alleen anders. Laat dat zo, gun elkaar dat kijkje in elkaars perspectief. Dat is communiceren. Iedere reactie en alle verschillende gezichtspunten zijn boeiend en helpen bij het vormen, bijstellen of veranderen van idee. En iedereen heeft een andere manier van discussiëren. Sommigen zetten eerst iets stevig neer als te bediscussiëren punt en gaan dan bijstellen. Anderen informeren eerst voorzichtig om dan pas een mening neer te zetten. Het is allebei niet goed of fout, het is gewoon anders… want communiceren is moeilijk en er is niet één manier.

Er is wel één manier van respecteren. Iedereen heeft altijd gelijk in zijn beleving, vanuit het eigen perspectief. Gevoelens zijn áltijd echt en daar kan een ander eigenlijk niets van vinden; dat is een feit. Maar dat wil vervolgens niet zeggen dat dat gevoel door de ander is veroorzaakt of bedoeld. Daar zou je elkaar ruimte moeten geven voor reflectie en elkaar moeten bevragen. Interpreteren en invullen helpt dan niet en als er verkeerd wordt geïnterpreteerd is er onnodig strijd. Communiceren is al moeilijk in elkaars fysieke aanwezigheid met gezichts- en lichaamsuitdrukkingen en gebaren, laat staan via een medium als mail en dit soort fora.

We hebben dus met zijn allen hier een stevige klus te klaren en als we een klein beetje meer ruimte laten voor elkaar dan we geneigd zijn IRL dan hebben we hier een virtueel verbaal paradijs… In díe hemel wil ik wel verkeren… 

Offline
Berichten: 589

'k Dácht al: wanneer komt er een blogje hierover? ;-)

Enne for what it's worth: hélemaal eens! "Precies", wilde ik eerst schrijven... Maar dan kon ik die eerste zin er niet meer infietsen ;)

XXX

Offline
Berichten: 150

Dan schrijf ik het wel Natas.Precies!!! Sanne(ke) en bij goed communiceren hoort wat mij betreft ook goed luisteren en in de virtuele wereld goed lezen.Vaak is het zo dat deelnemers aan een discussie vooral naar hun eigen mening luisteren i.p.v. naar die van anderen.

Knuffel voor jou!!!

Offline
Berichten: 589

@Edith: haha ;-) En uiteindelijk schrijven we het allebei... ;) Ik wilde eerst zelfs echt alléén dát woord schrijven... Maar ik ben nooit zo kort van stof <grijns> ;)

En 'precies' ook als reactie op jouw reactie trouwens... ;)

afbeelding van jacki
Offline
Berichten: 12

leef en laten leven.....niemand is gelijk en gelukkig maar.....

wel goed opgeschreven van je hoor.....

xxx

afbeelding van Lydia63
Berichten: 183

Sanneke, duidelijk verwoord, niets aan toe te voegen, en helemaal waar.

afbeelding van Anoniem123
Offline
Berichten: 4302

Mooi geschreven San. We delen dezelfde mening en dezelfde stijl. Dat maakt ons niet beter dan een ander maar..... ook niet slechter. Ik word een beetje moe van die mensen die maar blijven mieren wat er allemaal fout is aan de stijl van een ander. Leven en laten leven, het is eigenlijk heel simpel....

afbeelding van Aaike
Offline
Berichten: 370

Ik ben vaak ook heel stil.  Ik heb soms geen zin in een bepaald onderwerp of om ergens op te reageren. Dan hou ik me afzijdig.  Helemaal nu ik geconfronteerd ben met uitzaaiingen heb ik genoeg aan mezelf.  Morgen gaat het onderwijs staken. Ik ga niet mee. Waarom niet? Omdat ik dat nu niet kan opbrengen. Ik heb er geen zin in. In dat gevecht. Ik heb al eigen gevecht. Dan maar even een grijze muis. Ik kan het nu niet.  Ik hou me stil, afzijdig.  Ik heb heus wel een mening, maar ik heb geen zin om op de barricades te gaan staan. Ik voel me nu  te wankelig.  Ik vind het al heel wat dat ik weer kan werken. Dat ik mijn werk weer aankan. Maar ik ben daar vaak genoeg ook heel onzeker over.  Wat gaat er morgen gebeuren. Onzekerheid alom. Nee,  heb geen ballen op het moment, geen mening, geen strijd.. ja ik heb een eigen strijd te voeren. Overleven.  Het is fijn als er ruimte is voor verschillen en verschillende meningen op het forem. Dat vind ik ook fijn. 

Offline
Berichten: 4133

Ik volg je redenering heel goed Sanne.

En veel van wat je zegt ook.

Maar : ik zie een aanmerkelijk verschil tussen een uitgesproken mening hebben of iemand keihard aanvallen. Tussen die twee houdingen is nog een regenboog aan nuances mogelijk.

Ik houd van mensen die een mening hebben. Maar als dat hebben van een mening met een aanval aanvangt en daarna pas bijgesteld wordt en minder zwart-wit, dan denk ik: had dan  je mond nog even gehouden. Of had eerst vragen gesteld voor je keihard de aanval in ging. Je kunt heel goed een mening hebben zonder direct de ander af te branden.

Een uitgesproken mening hebben geeft je niet het recht dat te doen, want mijns inziens heeft niemand dat recht.

afbeelding van Anoniem123
Offline
Berichten: 4302

Ellen, ken jij het door Sanne genoemde kwaliteitenspel oftewel het Kernkwaliteitenkwadrant?

Een valkuil is een doorgeslagen sterkte. Die staat haaks tegenover de allergie. De uitdaging is om van je sterkte gebruik te maken en te leren van diegenen die gedrag vertonen die met je allergie te maken heeft.

De kunst is het om sterktes en valkuilen te benoemen zonder waarde-oordeel. Wat jij keihard aanvallen noemt, is een waarde-oordeel over de kernkwaliteit duidelijk communiceren. Duidelijk communiceren kan 'keihard aanvallen' worden als de persoon in kwestie doorslaat in zijn/haar sterkte.

Mensen die duidelijk communiceren kunnen een allergie hebben voor mensen die diplomatiek en genuanceerd zijn. Het is hun uitdaging om te leren van die mensen die diplomatiek en genuanceerd zijn zonder de kracht van het duidelijk communiceren te verliezen.

Diplomatiek en genuanceerd communiceren is óók een sterkte en als die doorslaat wordt dat ook een valkuil en dat kan wollig praten zijn zonder het achterste van je tong te laten zien. Diplomatieke en genuanceerde mensen kunnen een allergie hebben voor mensen die duidelijk communiceren. De uitdaging voor hen is om te leren van diegenen die duidelijk communiceren zonder de kracht van het diplomatiek en genuanceerd zijn te verliezen.  

Uiteindelijk kun je heel veel leren van mensen die een stijl hebben waar je een hekel aan hebt. Dat zegt namelijk ook iets over jou. Zij kunnen iets goed dat jij niet zo goed kunt.

Als je zo kunt kijken, hoef je anderen niet meer te veroordelen om hun bedrag of communicatiestijl. Je kunt hen toch niet veranderen en dat hoeft ook niet, want je bent in het leven toch voornamelijk verantwoordelijk voor jezelf. Je kunt wel leren van hun stijl.

En als we allemaal van elkaar leren, kennis hebben van de verschillen en waarom ze soms irriteren, dan komt het met deze wereld en dit forum vanzelf goed.

Offline
Berichten: 438

Hartelijk dank Dees voor het uitleggen van de kernkwadranten. Het heeft mij veel gebracht en me geregeld de hand in eigen boezem laten steken bij irritaties... wat zegt dat over mij?

En Ellenk; wij zijn het helemaal eens; er is een enorm verschil tussen een uitgesproken mening hebben en iemand aanvallen. In mijn betoog gaan beiden ook niet samen; je brengt - al dan niet op een overtuigende en stellende manier - een eigen mening, gevoel of ervaring onder woorden en ook als die verschilt van de mening van die ander, is dat géén aanval daarop; als je dat wel zo beleeft, zegt dat volgens de kernkwadranten iets over jou...

Als de boodschap een jij-boodschap is ("wat jij zegt is onzin", in plaats van "ik herken me niet in wat je zegt") dan is of kan er sprake zijn van een aanval. En daarvan zeg ik nu net dat als iedereen bij zichzelf blijft en iedereen de ander daarvoor de ruimte geeft er dus verschillen kunnen zijn zonder waarde-oordeel. Comminiceren is niet aanvallen maar verkennen, luisteren wat iemand (al dan niet tussen de regels) zegt of bedoelt en vragen om verheldering als iets in dat betoog triggert. Een uitgesproken mening is geen aanval en als jij dat zo ervaart of het gevoel hebt dat er daardoor minder ruimte zou zijn voor jouw mening dan is dat écht iets dat bij jou ligt en niet bij de ander, kun je je dat voorstellen met de kernkwadranten in je achterhoofd?

Een aanval mag nooit maar een vraag om nadere uitleg over jouw zienswijze is dat ook niet. Om begrip voor elkaar te hebben, moet je de verschillende zienswijzen kunnen snappen. Die hoeven vervolgens niet te worden omarmd en geadopteerd als ze niet de jouwe zijn, maar wel worden gerespecteerd als die van de ander...

afbeelding van Greta
Offline
Berichten: 344

In mijn werk (sociaal werk) heb ik ook veel gewerkt met het kernkwaliteitenkwadrant.

ik heb vaak gemerkt dat  je hier veel mee bezig was zolang dit onder de aandacht werd gebracht maar zodra dat niet meer het geval was ging ieder toch weer over op de communicatiestijl die bij hem/haar past

Die verschillende stijlen van communiceren kom je op ook tegen op veel fora..sommige mensen zijn voorzichtig en houden zich op de achtergrond.      Anderen reageren direct en soms behoorlijk aanvallend.  

                                                                                                                                  .het Dat laatste gedrag zorgt ervoor dat ik me minder blootgeef en dat vind ik jammer..ik zou meer willen vertellen maar doe dat niet omdat ik zeker nu niet de energie heb om mijn woorden te moeten verdedigen.

 

Net als Greetz al noemde heb ik nu ook het gevoel dat ik een andere strijd heb te voeren..de strijd om te overleven.. Dat houdt me erg bezig en maakt me (maar dat geldt voor iedereen hier denk ik) kwetsbaar.

Ik ben blij dat dit gesprek hier gevoerd wordt.

 

.

 

  .  

afbeelding van Anoniem123
Offline
Berichten: 4302

Ach ja..... het valt niet mee om te bedenken dat je vanalles over anderen kunt vinden, maar dat je uiteindelijk alleen invloed hebt op je eigen gedrag. De actie ligt bij jezelf. De ergernis over een ander zegt iets over jezelf, omdat die ander iets kan dat je zelf niet zo goed kunt.

Kijk, informeer en leer en probeer een beetje van dat 'ergerlijke' gedrag van die ander te adopteren. Daar worden we allemaal wijzer van....

Offline
Berichten: 4133

Ook ik ken de kernkwadranten inmiddels een jaar of vijf :)

En Sanne, ik voel me door jou nooit aangevallen ;) dus het werkt best goed, bij ons allebei ;)

Alleen niet altijd en weet je: volgens mij is het ook wel goed om hier en daar eens een grens te trekken. Mijn grens, maar omdat ik over mij de baas ben vind ik het héél goed van mezelf dat ik een grens trek. Er zijn tijden geweest dat ik dat niet kon en mocht en ik ben uitermate gelukkig met mijn grens. Dus net als dat anderen iets zeggen doe ik dat af en toe ook, gewoon omdat ik dat wil. Want de kernkwadranten zijn maar 'een' methode, maar er is meer dan de kernkwadranten, jij en ik zijn meer dan de kernkwadranten, en dat is maar goed ook :)

zoltanban5
afbeelding van zoltanban5

Important novelty, Replica Watches a single Crown screwed at 3 o'clock regulates all the functions of the Fake Rolex Watches instrument. Practical, it is equipped with three notches to act on temporal data. The Replica hublot watches first position is the index of cities, the second date, the third time, the minute, and the ring of 24 hours. Innovative, original and practical, this system offers the watch to use reflected for daily comfort and a door.